招募說明:
以普通(tong)消(xiao)費(fei)者的(de)身份(fen),按照(zhao)指(zhi)定的(de)任(ren)務要求,對指(zhi)定場所進(jin)行(xing)暗訪體(ti)驗;在(zai)暗訪過程中,與服務人員進(jin)行(xing)正常互動,體(ti)驗服務的(de)各個環(huan)節,并客觀、公正地評價(jia)服務質量。
招募要求:
1、設備要求:
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錄音設(she)備(bei),要具(ju)備高清錄(lu)音功能,能夠(gou)清晰捕捉對話和(he)環境聲音。
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錄像設備,應具備(bei)高清拍(pai)攝(she)功能,以(yi)保證拍(pai)攝(she)畫面的(de)清晰度,有條件的(de)要支持夜間拍(pai)攝(she)模式,以(yi)應對(dui)光線較暗的(de)環(huan)境。
2、經驗與能力:
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有神秘顧(gu)客暗訪(fang)工(gong)作經(jing)驗者優先(xian)考(kao)慮。
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具備良好的溝通能(neng)力和(he)人際交往能(neng)力,能(neng)夠自然地與服務(wu)人(ren)員交流互(hu)動(dong)。
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擁(yong)有敏(min)銳的觀察力和分析能力,能夠準確捕(bu)捉服(fu)務過(guo)程中的細節和問題。
3、職業素養:
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責任心(xin)強,工作認真細致,能夠嚴格按照(zhao)任務要求完成訪問工作。
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具有(you)良(liang)好的職(zhi)業道德和(he)保密(mi)意識,對暗訪(fang)信息(xi)和(he)結果嚴格保密(mi)。
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能夠適應靈活的工作時間,根據任(ren)務安(an)排及(ji)時完(wan)成訪問任(ren)務。
薪資:
根據(ju)實際完(wan)成的訪(fang)問任務(wu)數量(liang)(liang)和質量(liang)(liang)進行結算