招募說明:
以(yi)普(pu)通消費者(zhe)的(de)身(shen)份,按照指定的(de)任(ren)務(wu)要求,對指定場(chang)所進行暗(an)訪體(ti)驗(yan);在暗(an)訪過程中(zhong),與服務(wu)人員進行正常(chang)互動,體(ti)驗(yan)服務(wu)的(de)各個環節,并客觀(guan)、公正地評價服務(wu)質量。
招募要求:
1、設備要求:
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錄音設備(bei),要具備(bei)高清錄音(yin)功能,能夠清晰捕捉(zhuo)對話和(he)環(huan)境聲音(yin)。
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錄像(xiang)設備,應具備高清(qing)拍攝功(gong)能,以(yi)保證拍攝畫面的清(qing)晰度,有條件(jian)的要支持夜間(jian)拍攝模式,以(yi)應(ying)對光線較暗的環(huan)境。
2、經驗與能力:
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有神秘顧客暗訪工作經驗者(zhe)優(you)先(xian)考慮。
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具備良好的溝通能力(li)(li)和(he)人際交往能力(li)(li),能夠(gou)自然地與服務人員交流互動。
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擁有敏銳的觀察(cha)力和分析能力,能夠準確(que)捕捉服務過程中的細節(jie)和問題。
3、職業素養:
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責任心(xin)強,工作(zuo)認真細致,能(neng)夠(gou)嚴格按照任務要求完(wan)成訪問工作(zuo)。
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具(ju)有良好的職(zhi)業道德和保(bao)密意識,對暗訪信息和結(jie)果嚴(yan)格保(bao)密。
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能夠(gou)適(shi)應靈活(huo)的工(gong)作時間,根據任務安排及時完成(cheng)訪問任務。
薪資:
根據實際完成的(de)訪問任務數量和質量進行結算