招募說明:
以普通消費者的身份,按(an)照指定的任(ren)務(wu)要求,對指定場所(suo)進(jin)(jin)行(xing)暗訪體(ti)驗(yan);在暗訪過程中,與服(fu)務(wu)人員進(jin)(jin)行(xing)正(zheng)常互動(dong),體(ti)驗(yan)服(fu)務(wu)的各個(ge)環節,并客觀、公正(zheng)地評價服(fu)務(wu)質量。
招募要求:
1、設備要求:
-
錄音設備,要具備高(gao)清(qing)錄音功能,能夠(gou)清(qing)晰(xi)捕(bu)捉對話(hua)和環境聲音。
-
錄像設備,應具(ju)備高清(qing)拍攝功能(neng),以保證拍攝畫面的(de)清(qing)晰(xi)度,有(you)條件的(de)要(yao)支持夜間拍攝模式,以應對光線較(jiao)暗的(de)環境。
2、經驗與能力:
-
有神(shen)秘顧客暗訪工作經驗者優先考慮。
-
具備良好的溝通能力和人際交(jiao)往能力,能夠自(zi)然地與服務人員交流互(hu)動。
-
擁有(you)敏銳的觀察(cha)力和(he)分析能力,能夠準確捕(bu)捉服(fu)務過程(cheng)中的細(xi)節和(he)問(wen)題。
3、職業素養:
-
責任心強(qiang),工作認真細致,能夠嚴格按照任務要求完成訪問工作。
-
具有良好的職(zhi)業道德和(he)保密意識,對(dui)暗訪(fang)信息和(he)結(jie)果嚴格(ge)保密。
-
能(neng)夠(gou)適(shi)應靈活(huo)的工(gong)作時(shi)間,根據任(ren)務安排及時(shi)完成訪問任(ren)務。
薪資:
根據(ju)實際完成(cheng)的訪問任務數量(liang)和(he)質量(liang)進(jin)行(xing)結(jie)算